Cihangir Hastanesi’nde Hasta Memnuniyetini Zedeleyen İddialar: Yanlış Bilgilendirme, Ücret Anlaşmazlıkları ve İlgisizlik

Cihangir Hastanesi’nde Hasta Memnuniyetini Zedeleyen İddialar: Yanlış Bilgilendirme, Ücret Anlaşmazlıkları ve İlgisizlik

BİLGE DOKTOR / BURSA – TÜRKİYE

Hamilelik Takibinde Geç ve Yanıltıcı Bilgilendirme İddiası

Şikayetvar platformunda yer alan paylaşımlara göre; İnegöl’de bulunan Özel Cihangir Hastanesi’nde hamilelik takibi sürecinde ciddi iletişim eksiklikleri yaşandığı öne sürülüyor. 3 Ağustos 2025’te Alp isimli hasta, hamileliğinin ilk aylarında kendisine önemli bilgiler verilmediğini, ancak son ayda plasenta previa teşhisi konduğunu aktardı. Hastanın iddiasına göre, bu durum hem kendi hem de bebeğinin hayatını tehlikeye attı ve süreç boyunca yoğun stres yaşamasına neden oldu.

Yenidoğan Kontrollerinde Ücret ve Fatura Tartışması

19 Temmuz 2025’te Dilan isimli hasta yakını, doğum sonrası yenidoğan bebek kontrollerinde ücret talebi nedeniyle mağduriyet yaşadığını belirtti. Hastanenin yalnızca ilk 10 güne kadar ücretsiz kontrol sunduğunu, bu süreden sonra sarılık testleri dahil tüm işlemler için ücret talep edildiğini ifade etti. Ayrıca yaptığı tüm ödemelerin detaylı faturasını talep ettiğinde, ödemelerin farklı kalemlere bölünerek gösterildiğini iddia etti.

Bekleme Süreleri, Randevu İhlalleri ve Personel Tutumu

Cihangir Hastanesi’ne yönelik şikayetlerde, randevu saatlerine uyulmaması ve personel ilgisizliği sıkça dile getiriliyor.

• 28 Mayıs 2025’te Albimo isimli hasta, kadın doğum uzmanının randevuları sık sık iptal ettiğini veya geciktirdiğini, ayrıca hastalarla iletişiminde saygısız bir tutum sergilediğini iddia etti.

• 15 ve 14 Mayıs 2025 tarihlerinde Erhan isimli hasta, randevu kayıtlarında sürekli yanlışlık yapıldığını ve ön banko personelinin asık suratlı, ilgisiz davrandığını aktardı.

  
  

Teşhis ve Tedavi Sürecinde Güven Sorunları

28 Mart 2025’te Mehmet isimli hasta, KBB bölümünde östaki borusu tıkanıklığı teşhisi konduğunu, uygulanan tedavinin fayda sağlamadığını ve şikayetlerinin geçmemesi üzerine tekrar başvurduğunda tatmin edici bir çözüm sunulmadığını ifade etti.
14 Şubat 2025’te Ayşenur isimli hasta yakını ise, karın ağrısı şikayetiyle giden bir yakınının yanlış yönlendirme sonucu kötüleştiğini, doktorun acil müdahale yerine sağlık kabininde serum önerdiğini ve bu durumun hayati tehlikeye yol açtığını iddia etti.

Hastaların Ortak Talebi: Şeffaflık ve Profesyonellik

Bu şikayetler, hastaların sağlık kuruluşlarından beklentilerini açıkça ortaya koyuyor:

• Doğru ve zamanında bilgilendirme

• Ücretlendirme politikalarında şeffaflık

• Randevu ve muayene disiplinine uyum

• Hastalarla saygılı iletişim

Uzmanlar, hasta memnuniyetinin yalnızca tıbbi başarı ile değil, aynı zamanda iletişim, güven ve hizmet kalitesiyle de sağlanabileceğini vurguluyor. Sağlık Bakanlığı ve ilgili denetim mercilerinin bu iddiaları incelemesi, hem hasta güvenliğini hem de sağlık sektöründeki kalite standartlarını güçlendirebilir.

*

Etiketler: #CihangirHastanesi #Bursa #İnegöl #PlasentaPrevia #EkÜcret #RandevuSorunu #HastaMemnuniyeti

www.bilgedoktor.com